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As sociedades estão em evolução e a vida das pessoas e das organizações é cada vez mais suportada em tecnologias de informação... + |
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As organizações precisam encontrar novas formas de interagir com os clientes, integrando-os nas suas cadeias de valor... + |
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Os processos surgem como a orquestração dos diferentes capitais das organizações (financeiro, humano e organizacional)... + |
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